Informativa Privacy

La presente informativa fornisce informazioni dettagliate relative alla protezione dei dati personali da parte di ….AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP.

AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP  è responsabile, in qualità di Titolare, del trattamento dei Suoi dati personali (di seguito anche “Dati”) in relazione alle proprie attività.

In particolare, lo scopo di questo documento è di informarLa, in qualità di interessato o Cliente, su quali Suoi dati personali trattiamo, sui motivi per cui trattiamo tali dati e li condividiamo, sulla base giuridica dei trattamenti che poniamo in essere, sul tempo per il quale li conserviamo e nonché sulle modalità di esercizio dei Suoi diritti.

Ulteriori informazioni potranno esserLe fornite ove necessario, ed eventuali ulteriori consensi potranno esserLe richiesti, quando richiederà un prodotto o servizio specifico, laddove tale ulteriore prodotto o servizio richieda un trattamento di dati personali diverso e/o ulteriore rispetto a quelli descritti qui di seguito.

1.  Chi è il Titolare del Trattamento e quali sono le modalità per contattarlo? Ci sono Contitolari del Trattamento?

Il titolare del trattamento è: … AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP …… e-mail info@techsoundsystem.com, tel. …0743252285

Non vi sono contitolari del trattamento, cioè non ci sono altri titolari con i quali determiniamo congiuntamente i modi e gli scopi del trattamento dei Suoi dati personali.

2. Come raccogliamo i dati personali?

Se ci contatta direttamente, ad esempio tramite i nostri siti internet, via e-mail o telefonicamente attraverso la nostra linea diretta, al fine di richiedere informazioni sui nostri servizi.

Se compra o chiede un preventivo in merito ad un nostro servizio, ad esempio attraverso i nostri siti internet di commercio elettronico.

Se risponde alle nostre campagne di marketing, ad esempio compilando una scheda di risposta, o inserendo dati in uno dei nostri siti internet.

Se i Suoi dati di contatto sono comunicati a noi da un soggetto terzo con il Suo consenso.

Se partner commerciali trasferiscono legittimamente i Suoi dati personali a noi.

Se partecipa ad un evento organizzato da noi.

Se Lei fornisce dati personali per conto di qualcun altro è Sua responsabilità assicurarsi, prima ancora di farlo, che l’Interessato abbia preso visione della presente Informativa Privacy. Se Lei ha meno di 18 anni, La preghiamo di non fornirci alcun dato personale.

3. Quali dati categorie di dati personali raccogliamo?

Le seguenti categorie di dati personali che La riguardano possono essere raccolte tramite i vari servizi e canali di contatto descritti nella presente Informativa Privacy:

a)      Dati di contatto: informazioni inerenti nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.

b)      Dati di pagamento: Informazioni relative ai sistemi di pagamento da lei prescelti, ad esempio numero della carta di credito, della tessera bancomat, identificativo IBAN, ecc.

c)       Dati identificativi completi: informazioni relative alla Sua identità derivate dai documenti di identità per legge previsti ad esempio Carta di identità, Passaporto, Patente di Guida, targhe di veicoli ecc.

d)      Altri dati personali: informazioni che Lei ci fornisce in merito alla Sua data di nascita, educazione o situazione professionale allo scopo esclusivo di personalizzare il servizio.

e)      Utilizzo del Sito: informazioni relative alle modalità con cui utilizza il nostro sito, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie ed altre tecnologie di tracciamento.

f)       Dati del suo account: informazioni al suo account sul nostro sito.

g)      Immagini: immagini che ritraggono la Sua persona raccolte attraverso foto e/o video realizzati in occasione di eventi organizzati presso di noi.

h)      AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP  non richiederà all’interessato dati rientranti nelle “Categorie Particolari di dati personali” (dati personali che rilevino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale). E’, però, possibile che AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP per la conclusione ed esecuzione del contratto, venga a conoscenza di taluni dati dell’Interessato appartenenti alle categorie particolari sopra indicate perché comunicati nell’ambito delle operazioni da questi richieste (a titolo semplificativo, eventuali condizioni della Sua persona che possano costituire informazione necessaria alla fornitura di un servizio come …la richiesta di Iva agevolata per inabilità o disabilità……). Si tratta di circostanze eventuali e non prevedibili, connesse direttamente alle modalità ed agli scopi con i quali l’interessato riterrà di utilizzare i servizi di ……IVA agevolata………… In questi casi, comunque, il trattamento dei dati in questione sarà quello strettamente necessario per eseguire l’operazione nel cui ambito tali dati sono stati forniti e, comunque, quando necessario sarà assunto il preventivo consenso.

4. Quali sono gli scopi e i presupposti di legge per trattare i suoi dati personali (finalità e base giuridica del trattamento)?

Nei limiti delle finalità e delle modalità descritte nella presente Informativa, potranno essere trattate informazioni che possono essere considerate come “Dati personali semplici o comuni”, nei quali rientrano le Sue generalità, le Sue coordinate bancarie, i Suoi recapiti (quali, per esempio, numero di cellulare, indirizzo e-mail. Di seguito, congiuntamente, “Dati Personali”)

In generale, i dati personali saranno trattati in forza delle diverse basi giuridiche utilizzabili in ragione delle diverse finalità, ricorrendo alle richieste di consenso quando previsto dalla normativa applicabile.
Più specificamente, i
Dati Personali e i Dati Particolari raccolti verranno trattati per le finalità e in forza delle basi giuridiche di seguito riportate:

Tipologia di Dati

Finalità

Base Giuridica

Conseguenza mancato conferimento dati e/o del consenso quando richiesto

a), b), c), d), e), f), g)

erogazione del servizio richiesto, quindi, esemplificativamente, la preparazione di offerte e preventivi sollecitati, la fornitura della prestazione, i relativi pagamenti ecc.

contratto (art. 6, par. 1., lettera b) Reg. UE 2016/679)

impossibilità istaurare rapporto contrattuale

a), b), c)

adempimenti normativi, quindi, esemplificativamente, fatturazione, comunicazioni dovute per legge ecc.

obbligo legale (art. 6, par. 1., lettera c) Reg. UE 2016/679)

impossibilità istaurare rapporto contrattuale

a), b), c), d), e), f), g)

marketing, cioè comunicazione a fini commerciali effettuata mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) altro tipo di comunicazione automatizzata;

consenso (art. 6, par. 1., lettera a) Reg. UE 2016/679)

impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali

a), b), c), d), e), f), g)

sondaggi svolti direttamente o attraverso soggetti professionali specializzati per la verifica del livello di soddisfazione in relazione ai servizi erogati

consenso (art. 6, par. 1., lettera a) Reg. UE 2016/679)

impossibilità di contatto per rendere noto il livello di soddisfazione per i servizi erogati

a), b), c), d), e), f), g)

cessione a terzi per finalità commerciali proprie e/o dei terzi individuati tra le seguenti categorie merceologiche ……………

consenso (art. 6, par. 1., lettera a) Reg. UE 2016/679

impossibilità di cessione di dati a terzi

h)

documentazione della partecipazione della clientela agli eventi, anche mediante pubblicazione sui profili social dell’azienda

consenso (art. 6, par. 1., lettera a) Reg. UE 2016/679)

impossibilità di apparire nelle attività di documentazione degli eventi aziendali

i)

erogazione e/o miglioramento del servizio in relazione a condizioni particolari

consenso (art. 6, par. 1., lettera a) Reg. UE 2016/679)

impossibilità di adeguamento del servizio fornito nella ricorrenza di particolari situazioni

 

5. Come avviene il trattamento dei Suoi dati personali?

Il trattamento dei Dati Personali  e dei Dati Particolari avverrà mediante strumenti manuali, informatici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e verrà eseguito da personale debitamente istruito al rispetto della Normativa Applicabile.
Oltre ai casi in cui si renda necessario contattarLa per esigenze connesse alla gestione del nostro rapporto con Lei, potrà essere contattato via e-mail, sms, o attraverso ogni strumento elettronico equivalente oppure a mezzo posta cartacea o chiamata tramite operatore a tutti i recapiti forniti. Ove prediliga essere contattato solo ad uno o alcuni di tali recapiti, ne potrà fare espressa richiesta mediante richiesta al seguente indirizzo e-mail:

Ove Lei esprima il Suo consenso in relazione alle finalità di cui al precedente punto 4., i Suoi Dati personali saranno resi visibili e conservati in un archivio informatico di gestione dei rapporti con la clientela, cosiddetto Customer Relationship Management (CRM), nonché eventualmente conservati in uno o più appositi archivi o database della società.

6. A chi comunichiamo i Suoi dati?

Per le finalità che precedono e nei limiti indicati nella presente informativa o indicati dalla disciplina vigente I Suoi Dati personali, potranno essere comunicati a soggetti che, a vario titolo, collaborano con il titolare al raggiungimento delle finalità richiamate. I dati raccolti non verranno in nessun caso diffusi. Di seguito una specificazione delle categorie di destinatari.

Categorie di Destinatari

Scopi della Comunicazione

soggetti interni all’azienda, appositamente autorizzati e istruiti

gestione delle attività operative, secondo i profili e le mansioni assegnate

professionisti esterni

elaborazione e fornitura di servizi professionali di natura consulenziale e operativa (avvocati, commercialisti, consulenti del lavoro)

società di servizi (business service, società di comunicazione, società di servizi informatici ecc.)

…Al solo scopo di manutenzione del nostro DB e per l’ottimizzazione dei nostri siti ecommerce o per statistiche generali sulle vendite………………

autorità finanziarie o giudiziarie, agenzie statali o enti pubblici, su richiesta e nella misura consentita dalla legge;

adempimenti normativi

lavorazioni necessarie per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela (ad esempio, la trasmissione, l’imbustamento il trasporto e lo smistamento delle comunicazioni con la Clientela e valutazione della conformità della stessa, l’archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intrattenuti con la Clientela, la fornitura di assistenza alla Clientela (ad esempio attraverso “call center” o “help desk” eccetera

gestione delle attività operative

partner commerciali o soggetti terzi per attività promozionali

attività promozionali, anche di terzi

 

Allo stato, non avvengono trasferimento in ambiti al di fuori del territorio UE, neppure per utilizzo di servizi “cloud”. Qualora in conformità a quanto precede e per le finalità ivi indicate si rendesse necessario trasferire i dati personali dell'interessato all’estero [extra UE], vi si procederà a condizione che il Paese di destinazione sia stato ritenuto dalla Commissione Europea come idoneo al trasferimento ai sensi dell’art. 45 del Regolamento2016/679 o qualora ricorra una delle condizioni di cui agli articoli 46 e 47 del Regolamento medesimo [standard contractual clause o norme vincolanti d’impresa].

7. Per quanto tempo vengono conservati i Suoi dati?

Per tutte le finalità di trattamento indicate nella presente informativa e salva ovviamente la facoltà di revoca del consenso laddove necessario, AUDIO VIDEO STORE SRL UNIP   potrà conservare i Dati per un massimo di 10 anni dalla cessazione dell’efficacia del contratto in armonia con il termine di prescrizione generale previsto dal Codice Civile.

Tali i termini di conservazione, salvo il caso in cui non siano intervenute cause di interruzione (es. causa, reclamo in corso) e salvo che la legge pro-tempore vigente non fissi termini diversi.

Per le finalità di marketing, i dati saranno conservati fino a un massimo di …2 anni.. dalla data di acquisizione.

8. Quali sono i suoi diritti?

Di seguito i diritti riconosciuti agli interessati:

richieste di accesso, correzione e cancellazione; ha il diritto di:

·         chiederci di confermare se stiamo trattando le tue informazioni personali

·         ricevere informazioni sul modo in cui trattiamo i tuoi dati

·         ottenere una copia delle tue informazioni personali

·         richiederci l'aggiornamento o la correzione delle tue informazioni personali

·         richiederci di eliminare le informazioni personali, in determinate circostanze

Diritto di opposizione al trattamento; ha il diritto di richiedere che si interrompa il trattamento delle sue informazioni personali:

·         per attività di marketing

·         per fini statistici

·         ove tale trattamento sia fondato sui nostri legittimi interessi commerciali, salvo qualora siamo in grado di dimostrare un motivo legittimamente fondato per tale trattamento o qualora il trattamento delle tue informazioni personali sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione del trattamento; ha il diritto di richiedere che si limiti il trattamento delle sue informazioni personali:

·         qualora si stia valutando o stia provvedendo a rispondere a una richiesta di aggiornare o correggere le sue informazioni personali

·         ove tale trattamento sia contrario alla legge ma Lei non vuole che siano eliminati i suoi dati

·         qualora non siano da noi più richiesti o necessitati, ma lei desideri che conserviamo i dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria

·         qualora lei abbia inviato un'opposizione al trattamento sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali e sia in attesa della nostra risposta a tale richiesta.

Qualora provvedessimo a limitare il trattamento delle sue informazioni personali ai sensi della sua richiesta, la informeremo prima di coinvolgerla nuovamente in trattamenti di tale tipo.

Richieste di portabilità dei dati: ha il diritto di richiederci di fornire a lei o a un soggetto terzo da lei designato alcune delle sue informazioni personali in un formato elettronico di uso comune. Tuttavia, la informiamo che i diritti di portabilità dei dati si applicano soltanto alle informazioni personali che abbiamo ottenuto direttamente da lei e solo ove il nostro trattamento sia effettuato in modo automatizzato, basato sul consenso o sull'esecuzione di un contratto.

Invio delle richieste: le Sue richieste potranno essere inviate all’indirizzo… (oppure mediante accesso alla tuo account)

Risponderemo a tutte le richieste di questo tipo entro 30 giorni dall'avvenuta ricezione della richiesta, salvo qualora sussistano circostanze attenuanti, nel qual caso potrebbero occorrere fino a 60 giorni per la risposta. La informeremo qualora prevediamo che per la nostra risposta possano occorrere più di 30 giorni. Tuttavia, alcune informazioni personali possono essere escluse da tali diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Inoltre, non risponderemo ad alcuna richiesta a meno che siamo in grado di verificare in modo adeguato l'identità del richiedente. Potremmo addebitarle, quando previsto dalle norme, una cifra ragionevole per le successive copie dei dati che richiederà.

Diritto alla revoca del consenso: ha il diritto di revocare il suo consenso a qualsiasi trattamento che conduciamo esclusivamente sulla base del suo consenso (come per esempio l'invio di materiali di marketing diretto al tuo indirizzo di posta elettronica personale). Può revocare il suo consenso alle attività di marketing seguendo le istruzioni riportate in qualsiasi e-mail di marketing oppure contattando l'indirizzo… La revoca del consenso comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso svolto prima della revoca stessa.

Diritto a proporre reclamo presso l’autorità di controllo: ha il diritto di proporre un reclamo nei modi e termini di legge dinanzi all’autorità di controllo (Autorità Garante per la tutela dei Dati Personali).

Non utilizziamo sistemi di decisione automatizzata e non ricorriamo a profilazione.

I nostri servizi non sono rivolti a minori e non raccogliamo consapevolmente dati che li riguardino.

 

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